送料について

QQ1.送料及び持ち戻り再配送について
A一度のご注文で6,480円以上の場合は1か所への配送料が無料となります。 6,480円以上未満の場合の配送料は各商品ページをご覧ください。 ※ご不在等により商品をお受け取り頂けず、弊社へ還付されたお荷物の再配送料金はお客様負担となりますのでご注意ください。 また、再配送時の配送方法は「ゆうパック送料着払い」のみの取り扱いとなります。 ※長期ご不在等でお荷物のお受け取りが難しい場合は、ご不在票にあるお荷物保管期限内に配送業者へ保管期限の延長申請をお願いいたします。
QQ2.納期について
A全品オーダーメイド(ご注文を頂いてからお作りする商品)となる為、お届け迄に、 決済完了後10営業日前後お時間を頂戴しております。 なお、土日祝日・年末年始やGWなどの祝日を挟む場合はその分通常よりもお届けにお時間を頂戴する場合がございますのでご了承下さいませ。

配送について

QQ3.配達時間帯指定について
Aメーカー直送となる為、配達日時指定は承っておりません。
QQ4.ギフトラッピングについて
Aメーカー直送品となる為、ギフトラッピングは対応しておりません。

返品・交換・キャンセルについて

QQ5.返品・交換・キャンセルについて
A全品オーダーメイド品となる為、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受け出来ません。 製品初期不良または誤った商品が配送されてしまった場合は、良品とお取替えさせて頂きます。(返金対応での対応は致しておりません) ※ご開封及びご使用後の返品は承れません。ご使用前に、商品に不備がないかご確認下さいますようお願い致します。 ※商品説明欄に記載されている、製品仕様上の事項については対応いたしかねますので、ご購入前に必ず商品説明欄をご一読の上ご納得を頂いた上でお買い求めください。
QQ6.注文完了メールが届かない
A迷惑メールフォルダ等をご確認ください。また、ご注文完了メールは<@thebase.in>ドメインから、店舗スタッフからのご注文に関するご確認のメールは<<@gmail.com>からの配信となります。注文完了メールが届かない場合は、お使いの端末のドメイン指定受信設定をご確認ください。

2018/10/06 23:47

iPhoneハードケースの部材変更について

iPhone用スマホケースの部材が変更になります部材を統一「iPhone 6 / 6s / 7 / 8」の部材が統一となります。同様に「iPhone 6 Plus / 6s Plus / 7 Plus / 8 Plus」の部材が統一となります。対象の商品と種類iPhon...

2018/09/21 13:21

送料改定のお知らせ【JELLYFISHオンラインストア本館】

いつもJELLYFISHオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 オンラインストア本館では、近年のゆうパック送料値上げに伴い、2018年9月21日12:00以降のご注文につきましては、大変心苦しい...

2018/09/10 15:48

手帳型スマホケースに帯無しタイプが登場…!

手帳型スマホケースに帯無しタイプが登場しました♪まずは、汎用タイプからご紹介!汎用タイプはカメラ穴はございませんが、スタイド式なので撮影もラクラクです♪カードポケットもついて収納も充実です…!そして・...

2018/09/10 12:30

平成30年北海道胆振東部地震の影響について【2018年9月21日追記】

平成30年北海道胆振東部地震の影響について【2018年9月9日(日)10時00分現在平成30年北海道胆振東部地震の影響について、以下のとおり、お知らせいたします。お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご...

2018/09/06 17:39

※重要※ 北海道で発生した地震の影響について【2018年9月6日(木)13時00分現在】

北海道で発生した地震の影響について【ゆうパック配送をご利用の方へ】【2018年9月6日(木)13時00分現在】北海道地方で発生した地震の影響について、以下のとおり、お知らせいたします。ゆうパック・ゆう等の引...

2018/06/20 13:28

※重要※後払い決済のご利用条件変更についてのお知らせ

2018年6月4日20:30より、後払い決済のご利用条件が変更となりました。▽変更点は以下のとおりとなります▽・ご請求に関わる業務を株式会社キャッチボールからライフカード株式会社へ移管致しました。・後払い決済を...

2018/06/20 13:22

【ノベルティに関するお知らせ】20018’6.20更新

\新ノベルティのお知らせ/今回のノベルティは、キズ防止クリアケース入りの毒舌あざらしとゲスくまのアイス柄ミラーです!持ち運びに便利な手のひらサイズ♪・前回ノベルティと同様、1回のお買い物につき、送料...

2018/06/17 17:35

新ぬいぐるみ&4周年グッズ先行即売会開催決定!

※チケットご購入時のご注意※チケットご購入後のご注文内容の変更・キャンセル・払い戻し(返金)は一切お受けできませんのでご注意下さい。お客様都合により当日ご来場いただけない場合でもチケット代金の払い戻...

2018/06/04 14:12

購入特典オリジナルトレカ終了のお知らせ/2018.6.4

下記、購入特典オリジナルトレカ終了となりました!みなさまどれくらい集められたでしょうか?今後も購入特典を企画・考案中ですのでご期待ください(*'ω'*)

2018/05/29 18:28

【ノベルティに関するお知らせ】20018’5.29更新

☆ノベルティに関するお知らせ☆5月29日より新ノベルティに切り替わります!\ 新ノベルティはこちら /前回ノベルティと同様、1回のお買い物につき、送料を除く合計金額が6000円以上のご注文が対象となります♪全...

2018/05/21 18:21

【ノベルティに関するお知らせ】20018’5.21更新

☆ノベルティに関するお知らせ☆5月21日より新ノベルティに切り替わります!\ 新ノベルティはこちら /前回ノベルティと同様、1回のお買い物につき、送料を除く合計金額が6000円以上のご注文が対象となります♪※...

2018/05/15 17:42

\期間限定5%オフクーポンプレゼント!/

\期間限定5%オフクーポンプレゼント!/JellyFishオンラインストアで使える!1,000円以上のお買い物で使える5%オフクーポンを全員にプレゼント中!このお得な期間に、ぜひご利用ください☆【クーポン概要】・ク...

2018/04/04 19:13

ゴールデンウィークの営業・及び・配送スケジュールについて

※重要なお知らせ※<受注生産オーダーメード品の年末年始配送スケジュールについて>・ゴールデンウィークのメーカー(工場)の休業に伴い4月23日~5月8日の間にご注文を頂いた受注生産品は下記の配送スケジュール...

2018/03/31 16:10

【ノベルティに関するお知らせ】20018’3.31更新

☆ノベルティに関するお知らせ☆対象額購入ノベルティ”ネイルケアキット”ご好評につき終了となりました!ありがとうございます!また、新ノベルティに切り替わりとなります。\ 新ノベルティはこちら /前回ノベ...

2018/02/25 15:57

☆ノベルティに関するお知らせ☆

☆ノベルティに関するお知らせ☆\ 現在のノベルティはこちら /前回ノベルティと同様、1回のお買い物につき、送料を除く合計金額が6000円以上のご注文が対象となります♪バリエーションはゲスくま柄・毒舌あざら...