送料について

QQ1.送料及び持ち戻り再配送について

A一度のご注文で６,４８０円以上の場合は1か所への配送料が無料となります。 ６,４８０円以上未満の場合の配送料は各商品ページをご覧ください。 ※ご不在等により商品をお受け取り頂けず、弊社へ還付されたお荷物の再配送料金はお客様負担となりますのでご注意ください。 また、再配送時の配送方法は「ゆうパック送料着払い」のみの取り扱いとなります。 ※長期ご不在等でお荷物のお受け取りが難しい場合は、ご不在票にあるお荷物保管期限内に配送業者へ保管期限の延長申請をお願いいたします。

QQ2.納期について

A通常配送商品はご注文確定後、通常３営業日以内（土日祝日を除く）の出荷となります。 受注生産対象商品（スマホケース各種・名入れ商品・ベビー用品）は 決済完了後１０～１５営業日前後でのお届けとなっております。

配送について

QQ3.配達時間帯指定について

Aゆうパック配送をお選びの場合のみ配達時間帯のご指定が可能です。ご希望がある場合はご注文時に備考欄にお書き添えください。※到着日のご指定は出来ません

QQ4.ギフトラッピングについて

A通常配送商品有料にてギフトラッピングを承ります。 ご希望の場合は【ギフトラッピング】を必要個数分カートに入れご注文ください。 ※複数個にわけてラッピングをご希望の場合は、必要個数分を【ギフトラッピング】カートに入れ、 ご注文時の備考欄に「何と何を1セットで」 という様な形で詳細な振り分けをお書き添えくださいますようお願い致します。 ※受注生産品（スマホケース・名入れ品・ベビー用品）は、メーカー直送となる為、ラッピング非対応となります。

返品・交換・キャンセルについて

QQ5.返品・交換・キャンセルについて

Aお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受け出来ません。 製品初期不良または誤った商品が配送されてしまった場合は、良品とお取替えさせて頂きます。（ご連絡を頂いた時点で欠品の場合は、返金対応となります） ※ご開封及びご使用後の返品は承れません。ご使用前に、商品に不備がないかご確認下さいますようお願い致します。 ※商品説明欄に記載されている、製品仕様上の事項については対応いたしかねますので、ご購入前に必ず商品説明欄をご一読の上ご納得を頂いた上でお買い求めください。

QQ6.注文完了メールが届かない

A迷惑メールフォルダ等をご確認ください。また、ご注文完了メールは＜@thebase.in＞ドメインから、店舗スタッフからのご注文に関するご確認のメールは＜＜@gmail.com＞からの配信となります。注文完了メールが届かない場合は、お使いの端末のドメイン指定受信設定をご確認ください。